Chăm sóc khách hàng 8KBET – Nơi giải đáp mọi câu hỏi của bạn

Phòng chăm sóc khách hàng 8KBET hoạt động vô cùng năng nổ và cam kết hỗ trợ khách hàng mọi lúc. Bất kỳ thắc mắc nào của hội viên cũng đều được xử lý trong tích tắc. Vậy làm thế nào để liên lạc với phòng chăm sóc khách hàng tại đây? Theo chân bài viết này để biết các phương thức liên hệ và quy trình xử lý tại 8KBET ngay.

Những trường hợp cần liên hệ chăm sóc khách hàng 8KBET 

Khi tham gia giải trí tại 8KBET, có thể hội viên sẽ gặp nhiều vấn đề nhưng không thể tự mình giải quyết. Vậy nên, bộ phận chăm sóc khách hàng của đơn vị ra đời để hỗ trợ bạn. Các trường hợp mà hội viên nên liên lạc với nhân viên của hệ thống là:

• Quên mật khẩu: Đây là một trường hợp nghiêm trọng, bởi nếu không có mật khẩu, bạn sẽ không thể tham gia giải trí. Chỉ cần liên lạc với phòng CSKH 8KBET, đội ngũ nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục mật khẩu nhanh chóng.
• Bị lỗi khi giao dịch nạp, rút tiền: Khi bạn không thể nạp tiền hay rút tiền suôn sẻ, hãy gọi cho nhân viên hệ thống ngay. Đội ngũ chăm sóc khách hàng 8KBET sẽ giúp bạn xử lý lỗi kịp thời,
• Không thể truy cập hệ thống: Nếu hội viên không thể truy cập website/ứng dụng 8KBET, hãy kết nối ngay với nhân viên của đơn vị để xác định nguyên nhân. 
• Tài khoản có vấn đề: Nếu bất cẩn để bị khóa tài khoản, người chơi cũng phải liên hệ ngay với phòng chăm sóc khách hàng để được khôi phục.

3 cách liên hệ chăm sóc khách hàng 8KBET nhanh nhất

Tuy cung cấp nhiều cách liên lạc khác nhau nhưng chúng có hiệu quả phản hồi không giống nhau. Tùy theo mức độ nghiêm trọng và cấp thiết, người chơi nên chọn 1 trong 3 phương thức liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng 8KBET sau:

Live chat

Live chat là cách liên lạc nhanh nhất với hệ thống 8KBET. Cách liên hệ này được đánh giá là tiện lợi nhất bởi bạn có thể kết nối ngay với đội ngũ nhân viên ngay trên giao diện của trang web. Nút live chat nằm ngay trên góc phải màn hình và luôn có nhân viên trực ở đó để giúp đỡ hội viên.

Tuy nhiên, nếu liên lạc qua kênh này, bạn không nên cung cấp các thông tin cá nhân. Vì sẽ có rủi ro bị mất tài khoản khi bạn sử dụng wifi công cộng. Lúc đó, các dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị hacker đánh cắp trong đoạn tin nhắn này. Vậy nên, kênh live chat chỉ nên để hỗ trợ các lỗi cơ bản như lỗi hệ thống.

Gọi điện thoại

Một cách kết nối với phòng chăm sóc khách hàng 8KBET nhanh chóng nhất là gọi điện thoại. Số hotline của đơn vị luôn sẵn sàng đón tiếp mọi cuộc gọi từ hội viên bất kỳ lúc nào. Có hơn 10 tổng đài viên túc trực mỗi lúc để giải quyết thắc mắc cho bạn.

Gọi trực tiếp cho 8KBET là cách liên hệ nhanh nhất và có hiệu quả cao. Tuy nhiên, điểm trừ duy nhất của cách thức này là người chơi sẽ phải trả phí viễn thông tuy theo quy định của nhà mạng.  

Chăm sóc khách hàng 8KBET hiệu quả nhất – Email

Thay vì gọi điện tới số hotline, bạn có thể chọn cách liên lạc bằng email cũng rất an toàn. Hãy liên hệ bằng email nếu vấn đề của bạn khá phức tạp và khó trình bày bằng tin nhắn. Các thức này tiện lợi hơn gọi điện thoại ở chỗ nó cho phép hội viên đính kèm file, ảnh và minh chứng. Các vấn đề lớn, cần thời gian để xử lý thì bạn nên sử dụng cách này. Ví dụ như bị khóa tài khoản, giao dịch nạp rút bị lỗi,…

Quy trình xử lý vấn đề cho hội viên của 8KBET

Phòng chăm sóc khách hàng 8KBET được đánh giá cao nhờ quy trình xử lý vấn đề nhanh gọn, hiệu quả. Cụ thể, hội viên muốn liên lạc với hệ thống thì có thể thực hiện theo các thao tác sau:

• Bước 1: Thành viên chọn cách liên hệ với phòng chăm sóc khách hàng của đơn vị. Trên trang chủ của 8KBET, bạn cần chọn vào mục liên hệ trên thanh công cụ. Tiếp đó các phương thức liên hệ có sẵn sẽ hiện ra. Lưu ý, bạn cần liên lạc bằng số hotline và địa chỉ email được cung cấp để đảm bảo thành công.
• Bước 2: Trình bày vấn đề bạn đang gặp phải. Lúc này, bạn cần cung cấp những thông tin cần thiết để nhân viên xác định được vấn đề của bạn. Đội ngũ nhân viên sẽ dựa trên những điều bạn đề cập để xử lý vấn đề.
• Bước 3: Sau khi hội viên đề cập vấn đề, tư vấn viên sẽ giúp bạn gỡ rối. Nhân viên 8KBET sẽ điều tra lại thông tin và đưa ra hướng giải quyết tốt nhất cho bạn. Nếu vấn đề phát sinh từ hệ thống, 8KBET sẽ điều chỉnh và phản hồi lại sau khi sửa lỗi.  

Một vài lưu ý khi liên hệ phòng chăm sóc khách hàng của 8KBET

Hội viên cần lưu ý một số điều sau đây khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng 8KBET:

• Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về số tài khoản, mã giao dịch.
• Chờ xử lý một cách kiên nhẫn với những vấn đề phức tạp
• Chọn cách liên hệ phù hợp, tùy thuộc vào tốc độ phản hồi mong muốn của bạn.

Đội ngũ của bộ phận chăm sóc khách hàng 8KBET luôn sẵn sàng phục vụ hội viên với tinh thần chuyên nghiệp cao. Hãy liên hệ với hệ thống nếu gặp sự cố trong lúc giải trí ngay!